Công ty TNHH Kỹ thuật và Công nghệ Minh Thành (MTETCO) cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website mtetco.com.vn. Chính sách bảo mật dưới đây giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại mtetco.com.vn, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ liên hệ
- Tên công ty (nếu có)
Ngoài ra, hệ thống cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như:
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt
- Ngôn ngữ sử dụng
- Thời gian truy cập
- Số trang đã xem và các liên kết đã click
Những thông tin này giúp MTETCO tối ưu trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
MTETCO sử dụng thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm (máy làm sạch bãi biển, xe quét rác, máy băm cành cây, thiết bị nâng, thiết bị cơ khí,…)
- Xử lý đơn hàng và giao hàng theo địa chỉ cung cấp
- Giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng
- Gửi thông tin khuyến mại, ưu đãi và tin tức liên quan
- Thông báo về hoạt động, chương trình của website
- Đảm bảo an toàn tài khoản và ngăn chặn hành vi gian lận
- Liên hệ trong các trường hợp cần thiết
MTETCO cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích liên quan đến giao dịch nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống của MTETCO cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu
- Hoặc không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ
Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
4. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý
Công ty TNHH Kỹ thuật và Công nghệ Minh Thành (MTETCO)
- Hotline/zalo: 02462601131 hoặc 0942123335
- Văn phòng Hà Nội: BT04 – Licogi 13, 164 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội.
- Văn phòng TP.HCM: 35 Đường số 38, KDC Tân Quy Đông, P. Tân Phong, Q.7, TP HCM.
- Email: marketing.mtetco@gmail.com
5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có toàn quyền:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng dữ liệu
- Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích
Mọi yêu cầu sẽ được MTETCO tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, minh bạch.
6. Cam kết bảo mật thông tin
MTETCO cam kết:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng
- Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
- Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:
- Thông báo kịp thời đến cơ quan chức năng
- Thông báo đến khách hàng bị ảnh hưởng
- Triển khai các biện pháp khắc phục nhanh chóng
7. Khuyến nghị bảo mật từ MTETCO
Để đảm bảo an toàn thông tin, MTETCO khuyến nghị khách hàng:
- Không thông tin cho người khác
- Chủ động bảo vệ thông tin cá nhân khi truy cập internet
MTETCO trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ!